Об отеле
Условия проживания
Внутренние правила приема и проживания в мини отеле «DiVa».
Правила предоставления гостиничных услуг (порядок проживания) в мини отеле «DiVa».
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
№ 2300-1 от 07.02.92 (ред. от 23.07.08); «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» № 490 от 25.04.1997 (ред. от 06.10.11), действующим законодательством РФ.
-Отель предоставляет гостям номера для временного проживания, оснащенные всем необходимым (телевизор, холодильник, кондиционер, WI-FI)
-Режим работы отеля — круглосуточный.
-Номер в мини отеле «DiVa» предоставляется по предъявлению документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение,военный билет,детям до 14 лет- свидетельство о рождении).
Расчетный час:
-Заселение осуществляется с 14.00, выезд до 12.00.
-Расчет оплаты за проживание считают с 14.00 той даты, когда гость заехал, не зависимо от фактического часа заезда. Плата за проживание осуществляется при поселении в соответствии с установленными в отеле тарифами,в рублях. При проживании менее 24 часов, плата взымается за сутки не зависимо от расчетного часа.
-Заезд с 7.00 до 14.00 и выезд с 12.00 до 18.00 возможны по предварительному согласованию с администрацией отеля, в данном случае производится оплата за полсуток. При заезде до 7.00 текущих суток и задержке выезда после 18.00 оплачивается полная стоимость номера.
-Продление проживания производится по предварительному согласованию при наличии свободных номеров.
-Отсутствие вещей гостя в номере после расчетного часа является основанием для выезда гостя из отеля. Вещи,оставлены в номере в день выезда после 12.00 считаются забытыми, оформляются и хранятся согласно стандартной процедуре в камере хранения.
-В случае гарантированного бронирования, при опоздании на сутки взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 сутки. В случае не заезда, через сутки бронь аннулируется, предоплата не возвращается и размещение в отеле производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.
-Проживание с животными допускается по предварительному согласованию с администрацией отеля и является платной дополнительной услугой.
-Соблюдайте, пожалуйста, чистоту и порядок в номере и на территории отеля.
Покидая номер, закрывайте водозаборные краны, окна, выключайте свет и другие электроприборы.
Придерживайтесь правил и мер безопасности.
-Для комфорта других гостей просим в период с 23.00 до 8.00 на территории отеля не включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры.
-После заселения в номер Вы несете материальную ответственность за потерю или повреждение имущества гостиницы и обязаны компенсировать убытки в полном размере на основании акта о материальном ущербе.
Запрещается:
- Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а так же передавать посторонним ключи от номера.
- Находиться не зарегистрированным посетителям после 23.00.
- Тайно держать в номере животных, птиц и т.п.
- Хранить громоздкие вещи, взрывчатые вещества, токсичные материалы, оружие.
- Переставлять мебель, без согласия администрации отеля.
- Курить в номерах (штраф равен тарифу одних суток проживания в номере данной категории).
- Приготовление пищи в номерах с использованием нагревательных приборов.
- Выбрасывать в канализацию мусор и предметы гигиены.
- Использовать гостиничный номер на время проживания как офисное помещение с соответствующим изменением структуры и назначения номера.
-При выезде из отеля на стойке портье производится проверка счета и окончательный расчет с гостем, сдается ключ от номера. Штраф за утерю ключа от номера - 500.00 руб.,
-Для удобства гостей и сохранности, личных вещей гостям предоставляется сейф на ресепшене. Администрация не несет ответственности за сохранность ценных вещей в номере.
-Отель имеет право на расторжение договора с проживающим, в случае его отказа от оплаты за предоставленные услуги или нарушение им правил.
Отель оставляет за собой право отказать в поселении даже при наличии свободных мест.
| Регистрация заезда | 14:00 |
| Регистрация выезда | 12:00 |
| Отмена бронирования |
Отмена бронирования (аннуляция) осуществляется в срок не менее чем за 7 суток до даты заезда, в этом случае предоплата возвращается в полном объеме. В случае отмены бронирования позднее этого срока , или в случае незаезда, взымается 100 % стоимости первой ночи проживания. |
Правила и условия
Бронирование номеров производится на нашем сайте hotel-diva.ru, а так же по номеру телефона +7(978)231-40-49. Оплату можно произвести наличными, кредитной картой или на расчетный счет.
